ヤマト宅急便脅威の集配網
ヤマト宅急便脅威の集配網 - 宍戸啓一(エール出版社)
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「貨物自動車運送事業法」「貨物運送取り扱い事業法」
トラック運送業が免許制から許可制へ
路線トラック事業と区域トラック事業の区別廃止
常に官と争ってきたヤマト運輸
70年代の、大口貨物から小口荷物へ的を絞ることを小倉社長が提案。商業貨物から個人荷物へ。当時小荷物を取り扱っているのは、国鉄と郵便局だけ。効率の良い商業ニーズをステ、効率が悪いが収益の良い家庭ニーズを選択。
UPSが大きく影響。
革新的な試み「電話一本で一個でも集荷」「翌日配達」「セールスドライバー」
インフラの上に独自サービスをいかに考え出して、それを生かせるか。
75年「宅急便開発要綱」
1.需要者の立場に立ってものを考える
2.永続的、発展的システムとして捕らえる→生活のインフラへ
3.他より優れ、かつ均一的なサービスを保つ
4.不特定多数の荷物または貨物を対象とする
5.徹底した合理化を図る
